Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda kimlik bilgileri yer alan (“Rehberim” veya “Veri Sorumlusu”) olarak, kişisel verilerinizi bu metinde açıklanan amaçlar kapsamında, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak işlemekte ve korumaktayız.

• Veri sorumlusu: Erman Utku Erciyas
• Adres: Ayvansaray Mah. Çetikpabuçlu Sokak No:3/1 Fatih - İstanbul
• E-posta: iletisim@rehberimapp.com

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Rehberim uygulaması (iOS/Android) ve rehberimapp.com web sitesi üzerinden sunduğumuz MKS hazırlık, aktüel haberler, sahadan paylaşım ve profesyonel rehberlik hizmetlerinden faydalanmanız esnasında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, kullanıcı adı ve/veya görünen ad (nickname). Kullanıcı, profilinde görünen adını kendi belirleyebilir ve dilediği zaman güncelleyebilir; bu görünen ad, uygulama içinde diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
• Görsel Veriler: Apple ID veya Google Hesabı ile giriş yapılması hâlinde, ilgili hesaba bağlı profil fotoğrafı, kullanıcının izniyle otomatik olarak Rehberim profiline aktarılabilir ve kullanıcı bu fotoğrafı sonradan değiştirebilir veya kaldırabilir. Ayrıca kullanıcı, “Sahadan” bölümüne kendi çektiği veya galerisinden seçtiği fotoğrafları yükleyebilir.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Premium abonelik tercihleri, uygulama içi satın alma (In-App Purchase) geçmişi, fatura bilgileri. (Not: Ödeme işlemleri doğrudan Apple App Store ve Google Play Store altyapısı ile gerçekleştirilmekte olup, kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmamaktadır.)
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi versiyonu, uygulama erişim tarih/saat logları, benzersiz cihaz/reklam tanımlayıcıları (Apple IDFA, Google Advertising ID), Google Analytics veya benzeri SDK’lar (Software Development Kit) aracılığıyla elde edilen teknik log kayıtları.
• Kullanım ve Performans Verileri: Çözülen deneme sınavı ve soru istatistikleri, doğru/yanlış analizleri, ders notu okuma/kullanım istatistikleri, uygulama içi kariyer rozeti seviyeleri, okunan aktüel haberlerin istatistikleri. Bu istatistikler kimliğinizle ilişkilendirilmeksizin anonim/anonimleştirilmiş şekilde tutulur ve bireysel kullanıcı performansının tespitine yönelik olarak kimlik bilgisiyle eşleştirilmez; genel kullanım eğilimlerinin ve uygulama içeriğinin iyileştirilmesi amacıyla istatistiksel olarak değerlendirilir.
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerikler: “Sahadan” bölümüne yüklenen fotoğraflar, yazılı içerikler/paylaşımlar ve diğer kullanıcıların paylaşımlarına yapılan yorumlar. Bu bölümde fotoğraf/içerik paylaşma ve yorum yapma işlevleri yalnızca Premium abonelik sahibi kullanıcılara açıktır. Bu içerikler, paylaşan kullanıcının profil/görünen adıyla birlikte diğer kullanıcılara açık şekilde gösterilir.
• İzin Gerektiren Cihaz Verileri: Kamera ve/veya fotoğraf galerisi erişimi (fotoğraf yükleme amacıyla), bildirim izni (push notification gönderimi amacıyla). Bu izinler işletim sistemi (iOS/Android) izin mekanizmaları aracılığıyla açıkça talep edilir ve kullanıcı tarafından cihaz ayarlarından her zaman geri alınabilir.
• Reklam Tanımlayıcısı (IDFA/GAID): Apple cihazlarda kişiselleştirilmiş reklam veya ölçümleme amacıyla Reklam Tanımlayıcısı (IDFA) erişimi, iOS Uygulama Takip Şeffaflığı (App Tracking Transparency – ATT) çerçevesinde sistem tarafından gösterilen izin ekranı üzerinden yalnızca kullanıcının açık izin vermesi hâlinde işlenir. Android cihazlarda ise Google Advertising ID (GAID), Google Play politikalarına uygun şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Kullanıcı sözleşmesinin ifası kapsamında hesap açılışı, kimlik doğrulama (Apple/Google ile giriş dâhil) ve uygulamanın temel işlevlerinin (deneme sınavları, mevzuat özetleri, seviye takibi) sunulması,
• Kullanıcı profilinin oluşturulması ve yönetilmesi (görünen ad değişikliği, profil fotoğrafı güncelleme dâhil),
• Turist rehberliği ve MKS (Mesleğe Kabul Sınavı) kapsamındaki aktüel haberlerin, anlık bildirimlerin (push notification) iletilmesi,
• “Sahadan” bölümünde Premium kullanıcılar tarafından yapılan fotoğraf/içerik paylaşımlarının ve yorumların yayınlanması, kullanıcılar arası etkileşimin sağlanması, gerektiğinde topluluk kurallarına aykırı içeriklerin denetlenmesi/moderasyonu,
• Premium paket (Aylık/Yıllık) satın alma süreçlerinin onaylanması, abonelik yönetiminin sağlanması ve Premium’a özel içeriklere (ders notlarına tam erişim) ve reklamsız kullanım deneyimine erişimin sunulması,
• Uygulama içi hataların tespiti, Google Analytics gibi araçlarla kullanıcı deneyiminin ve uygulama performansının iyileştirilmesi; soru/deneme sınavı ve ders notu kullanım istatistiklerinin anonim şekilde analiz edilerek içerik ve öğrenme deneyiminin geliştirilmesi,
• İlerleyen dönemlerde gerçekleştirilebilecek sektörel sponsorlukların (doğrudan reklam/native ad) kullanıcı izniyle (ATT) elde edilen reklam tanımlayıcısı ve ilgi alanlarına göre optimize edilmesi (Premium olmayan kullanıcılar için),
• Apple App Store ve Google Play Store’un işletim sistemi düzeyinde zorunlu kıldığı hesap yönetimi, uygulama içi satın alma doğrulaması ve veri güvenliği bildirimi (App Store “Privacy Nutrition Label” / Google Play “Data Safety” bölümleri) yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak sunulması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; uygulamayı cihazınıza indirmeniz, rehberimapp.com web sitesini ziyaret etmeniz, kayıt formlarını doldurmanız, Apple/Google hesabınızla giriş yapmanız, profil bilgilerinizi (doğum tarihi, görünen ad, profil fotoğrafı) girmeniz/güncellemeniz, “Sahadan” bölümüne fotoğraf/içerik yüklemeniz ve yorum yapmanız ile uygulamanın arka planında çalışan yazılımlar (Supabase vb. veritabanı API’leri, çerezler ve analitik araçları) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Çerezler: rehberimapp.com web sitesini ziyaretiniz sırasında, oturumun sürdürülmesi için zorunlu çerezler ile kullanım istatistiklerinin (Google Analytics vb.) elde edilmesi amacıyla analitik çerezler kullanılmaktadır. Çerezlere ilişkin detaylı bilgi ve tercih yönetimi için web sitesindeki ayrı Çerez Politikası'na başvurabilirsiniz.

Bu verileriniz, Kanun’un 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Madde 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (Kullanım Şartları ve Hizmet Sözleşmesinin gereği; Premium kullanıcıların “Sahadan” bölümünde fotoğraf/içerik paylaşması ve yorum yapması dâhil),
• Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
• Madde 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Madde 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması (performans/kullanım istatistikleri, hata analizi, anonim analizler),
• Açık Rızanız (Madde 5/1): Gereken durumlarda (özellikle profil fotoğrafının Apple/Google hesabından aktarılması, iOS Uygulama Takip Şeffaflığı (ATT) kapsamında reklam tanımlayıcısının işlenmesi, ticari elektronik ileti gönderimi ve hedefli reklam faaliyetleri).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Hukuki süreçlerin takibi amacıyla adli makamlara ve hukuki danışmanlarımıza,
• Uygulama içi satın alma ve abonelik doğrulaması amacıyla Apple Inc. (App Store) ve Google LLC (Google Play) altyapılarına,
• Profil fotoğrafı aktarımı ve/veya hesapla giriş amacıyla, kullanıcının tercihine bağlı olarak Apple veya Google kimlik doğrulama servislerine,

aktarılabilmektedir.

Yurt Dışına Aktarım: Rehberim uygulamasının sunucu, veritabanı barındırma ve analitik altyapısı (Örn: Google Analytics, Leaseweb, Supabase/Firebase, Apple/Google kimlik doğrulama servisleri) bulut tabanlı ve global standartlarda hizmet veren yurt dışı merkezli teknoloji firmaları tarafından sağlanmaktadır. Bu kapsamda, kullanıcılara kesintisiz hizmet sunulabilmesi amacıyla kişisel verileriniz, Kanun’un 9. maddesi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun ilgili düzenlemeleri uyarınca; yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım, Kurul tarafından ilan edilen Standart Sözleşme'nin taraflarca imzalanması veya gerektiğinde açık rızanızın alınması yollarından biri esas alınarak yurt dışındaki güvenli sunuculara aktarılmaktadır.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama yükümlülüklerinin (örn. 5651 sayılı Kanun gereği trafik/log kayıtlarının saklanması) gerektirdiği süreler boyunca muhafaza edilir. Kullanıcının hesabını silmesi veya ilgili saklama sürelerinin sona ermesi durumunda kişisel verileriniz, Kanun'a uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Soru/deneme sınavı ve ders notu kullanım istatistikleri, zaten anonimleştirilmiş olarak tutulduğundan bu veriler için ayrıca bir silme süreci gerekmez.

7. Uygulama Mağazası (App Store / Google Play) Kapsamındaki Genel Yükümlülükler

Rehberim uygulaması, Apple App Store ve Google Play Store’un yayın kurallarına uygun olarak aşağıdaki uygulamaları benimser:

• Veri Güvenliği Beyanları: Uygulama, Apple’ın “Gizlilik Bilgi Etiketi” (App Privacy / Nutrition Label) ve Google Play’in “Veri Güvenliği” (Data Safety) bölümlerinde beyan edilen veri toplama ve paylaşım uygulamalarına uygun şekilde işletilir.
• Hesap Silme Hakkı: Kullanıcılar, uygulama içinden doğrudan veya uygulamayı indirmeye gerek olmaksızın https://www.rehberimapp.com/hesap-sil.html adresi üzerinden hesaplarını ve ilişkili kişisel verilerini silme talebinde bulunabilir; talepler yasal süreler ve Apple App Store / Google Play Store kuralları çerçevesinde yerine getirilir.
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriklerin (UGC) Denetimi: “Sahadan” bölümündeki fotoğraf, içerik ve yorumlar kapsamında; uygunsuz veya topluluk kurallarına aykırı paylaşımların diğer kullanıcılar tarafından raporlanmasına (şikâyet edilmesine) ve ilgili içeriği paylaşan kullanıcıların engellenmesine (block) yönelik mekanizmalar işletilmektedir. Topluluk kurallarına aykırı bulunan içerikler yayından kaldırılabilir; tekrarlayan ihlallerde ilgili kullanıcı hesabı kısıtlanabilir veya silinebilir.
• Çocukların Gizliliği: Uygulama, 13 yaş altı (Apple/Google politikaları kapsamında) çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır; bu yaş grubundan bilerek veri toplanmamaktadır.
• Üçüncü Taraf SDK’lar: Uygulama içinde kullanılan analitik, bildirim ve kimlik doğrulama SDK’ları (ör. Google Analytics/Firebase, Apple/Google Sign-In) ilgili mağaza politikalarına uygun şekilde beyan edilir.
• İzin Yönetimi: Kamera, fotoğraf galerisi ve bildirim gibi izinler yalnızca ilgili işlev (fotoğraf yükleme, bildirim gönderimi) kullanılmak istendiğinde talep edilir ve kullanıcı, cihaz ayarlarından bu izinleri her zaman kaldırabilir.
• Uygulama İçi Satın Alma Şeffaflığı: Premium abonelik fiyatlandırması, yenileme koşulları ve iptal süreçleri, Apple App Store ve Google Play Store’un standart abonelik yönetim ekranları üzerinden şeffaf şekilde sunulur.

8. Premium Üyelik Kapsamı

Premium abonelik satın alan kullanıcılara aşağıdaki ek hizmetler sunulur:

• Uygulama içindeki tüm ders notlarına tam erişim,
• Reklamsız kullanım deneyimi,
• “Sahadan” bölümünde fotoğraf ve yazılı içerik/gönderi paylaşabilme ile diğer kullanıcıların paylaşımlarına yorum yapabilme imkânı.

Premium olmayan kullanıcılar, “Sahadan” bölümündeki paylaşımları görüntüleyebilir; ancak bu bölümde fotoğraf/içerik paylaşma ve yorum yapma işlevleri yalnızca Premium abonelik sahibi kullanıcılara açıktır.

9. Kanun’un 11. Maddesi Kapsamında İlgili Kişinin Hakları

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme (uygulama içinden veya https://www.rehberimapp.com/hesap-sil.html adresi üzerinden doğrudan hesap silme talebinde bulunma dâhil),
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

10. İletişim

Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için, iletisim@rehberimapp.com e-posta adresi üzerinden başvurabilirsiniz. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.